Política de reembolso

  • Política de Devoluciones y Reembolsos de Lepo Boutique **Última actualización: 12 de junio de 2026** En **Lepo Boutique**, nuestra prioridad es que estés totalmente satisfecho con tus productos de estilo de vida y uso diario. Si algo no es de tu agrado, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
  • 1. Plazo de Devolución Tienes un plazo de [30] días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este tiempo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
  •  2. Condiciones del Producto Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con lo siguiente: * Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. * Mantener su embalaje original y etiquetas intactas. * En productos de uso diario (skincare, limpieza, o El producto que se venda en Esta tienda etc.), el sello de seguridad debe estar cerrado por razones de higiene.
  • 3. Artículos no Sujetos a Devolución * Tarjetas de regalo. * Productos de higiene personal abiertos. * Artículos en oferta final o liquidación.
  • 4. Proceso de Reembolso Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso. * **Si es aprobado:** El reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de [5-10] días hábiles. * **Gastos de envío:** Los costos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
  • 5. Productos Dañados o Defectuosos Si recibiste un producto en mal estado, contáctanos de inmediato a [ricardo.van.schuerbeck@gmail.com] con una foto del daño y tu número de pedido para gestionar un reemplazo sin costo adicional.
  • Contacto Para iniciar una devolución, escríbenos a: [ricardo.van.schuerbeck@gmail.com]o visítanos en nuestra sección de ayuda en la web.
  • +56935029560 Via WathsApp / resolveremos tu problema a la brevedad.